同程生活物流问题

  • A+
所属分类:常见问题

1. 请问到货时间是什么时候?

答:下载钉钉 APP,看钉钉的物流群,查询自己在哪条线发货,留意群里通知的发车时间,但不建议打电话给司机查询,毕竟司机要开车,每个团长打一个电话他就不用开车了,还是要以安全为主,快到的时候司机会提前联系的,留意接听电话即可。

 

2. 一般几点会到货?

答:一般到货时间7-18点,车况路况不可控,有时受天气跟路况影响,会出现晚到货的情况,司机到货前会电话通知。

 

3. 团长应不应该帮卸货?

答:司机只负责送货,一般情况下会协助团长卸下来,也需要团长配合帮忙卸货,部分团点货物少,可能需要团长到上一个团点一起取货,遇到村道、限行、限高等无法进入到团点的,团长也有义务出来取货。

 

4. 司机送货顺序乱,行车规划不合理怎么办?

答:排线员按照地图顺序进行排线,可能会有少数不顺路现象,对于司机排线顺序不合理的情况,团长正常反馈给团运调整,给到实际性的合理意见,拒绝负能量沟通。

 

5. 我可以租这个车上周转筐吗?

答:不行的。如果需要使用周转筐,需要自己在小程序下单购买。产品名字为:周转筐

 

6. 我之前跟仓库租了30元一个的周转筐,我现在不要用了,可以退吗?

答:可以退,麻烦您联系售后客服处理:wxid_ogxp66rjsnt722

 

  • 我的微信
  • 这是我的微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 我的微信公众号扫一扫
  • weinxin

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: